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2017年 03月 11日 ( 1 )

2017年 03月 11日

聞き上手なセラピストがいるアロマサロン

お客様から「聞き上手」と言っていただきました016.gif

プレオープン期間中、お越しいただいたお客様に、
アンケートにご協力していただきました。
その中の、うれしい一言です。

今回ご紹介するのは、20代のM.K.様。

Q1:アロマテラピーのボディトリートメントに求めるものは何ですか?

 リラックス、体の疲れをとる

Q2:トリートメントの力加減はいかがでしたか?

 ちょうどよかった

Q3:トリートメントの時間はいかがでしたか?
 
 ちょうどよい

Q4:リラックスできましたか?

 リラックスできた。
 眠ってしまった。

Q5:サロンの環境はいかがでしたか?

 シンプルかつ、オシャレで素敵でした。
 音楽の音量、照明、温度、湿度、ちょうどよかったです

Q6:セラピストの印象はいかがでしたか?
 
 優しい、聞き上手

Q7:ご意見・ご感想
 
 とてもリラックスできて気持ち良かったです!
 ・トリートメント中、風が軽く吹いてきて少し体温が
  下がりました。
 ・ハーブティーが熱くてなかなか飲めませんでした。
  (猫舌で・・・

 
f0113371_15495914.jpg


【セラピストより】
オープン当初、サロンの温度管理がうまくできず、
不快に感じられたお客様もいらっしゃいました。
申し訳ございません。
暖房器具の入り切りのタイミングもだんだんと
分かってきました。
新サロンでも、心地よく施術を受けていただけるよう
温度管理に配慮します。
 
このときは、沸かしたてのお湯でハーブティーを
ご提供しました。熱々だったことでしょう008.gif
現在は、あらかじめヤカンで沸かしたお湯をポットで
保温したものを使っています。
お湯は電気よりも火で沸かした方が、赤外線の影響で
陽性のエネルギーが高いと言われています。

Annonでは、ボディトリートメント施術前の
カウンセリングを大切にしています。
ですから、「聞き上手」は最高の褒め言葉!
初回お越しいただいたときは30分くらい、
長いと1時間くらいお話をお聞きすることもあります。
特に、初めてお会いするときは、お客様だけでなく、
セラピストも緊張します。
ゆっくりと会話することで、お互いに緊張をほぐし、
リラックスモードになるための時間でもあります。
なーんでもお話ししてください。
セラピストSatomiは心をオープンにして、
お待ちしています。




後日談。
M.K.様は、1か月後に2回目の施術を
受けてくださいました。
そのお母様から、こんなLINEが・・・。

f0113371_17184184.jpg

パワーアップ・・・
成長を認めていただけたようで、励みになります。
もっともっとパワーアップできるよう、精進します!




by mimifufufu | 2017-03-11 17:51 | お客様の声 | Comments(0)
 


茅ヶ崎駅から徒歩4分、アロマテラピーとフラワーエッセンスのプライベートサロンaroma room Annon(アロマルーム アンノン)のセラピストSatomiのブログです。


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