2017年 03月 11日 ( 1 )

お客様から「聞き上手」と言っていただきました

プレオープン期間中、お越しいただいたお客様に、
アンケートにご協力していただきました。
その中の、うれしい一言です。

今回ご紹介するのは、20代のM.K.様。

Q1:アロマテラピーのボディトリートメントに求めるものは何ですか?

 リラックス、体の疲れをとる

Q2:トリートメントの力加減はいかがでしたか?

 ちょうどよかった

Q3:トリートメントの時間はいかがでしたか?
 
 ちょうどよい

Q4:リラックスできましたか?

 リラックスできた。
 眠ってしまった。

Q5:サロンの環境はいかがでしたか?

 シンプルかつ、オシャレで素敵でした。
 音楽の音量、照明、温度、湿度、ちょうどよかったです

Q6:セラピストの印象はいかがでしたか?
 
 優しい、聞き上手

Q7:ご意見・ご感想
 
 とてもリラックスできて気持ち良かったです!
 ・トリートメント中、風が軽く吹いてきて少し体温が
  下がりました。
 ・ハーブティーが熱くてなかなか飲めませんでした。
  (猫舌で・・・

 
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【セラピストより】
オープン当初、サロンの温度管理がうまくできず、
不快に感じられたお客様もいらっしゃいました。
申し訳ございません。
暖房器具の入り切りのタイミングもだんだんと
分かってきました。
新サロンでも、心地よく施術を受けていただけるよう
温度管理に配慮します。
 
このときは、沸かしたてのお湯でハーブティーを
ご提供しました。熱々だったことでしょう
現在は、あらかじめヤカンで沸かしたお湯をポットで
保温したものを使っています。
お湯は電気よりも火で沸かした方が、赤外線の影響で
陽性のエネルギーが高いと言われています。

Annonでは、ボディトリートメント施術前の
カウンセリングを大切にしています。
ですから、「聞き上手」は最高の褒め言葉!
初回お越しいただいたときは30分くらい、
長いと1時間くらいお話をお聞きすることもあります。
特に、初めてお会いするときは、お客様だけでなく、
セラピストも緊張します。
ゆっくりと会話することで、お互いに緊張をほぐし、
リラックスモードになるための時間でもあります。
なーんでもお話ししてください。
セラピストSatomiは心をオープンにして、
お待ちしています。




後日談。
M.K.様は、1か月後に2回目の施術を
受けてくださいました。
そのお母様から、こんなLINEが・・・。

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パワーアップ・・・
成長を認めていただけたようで、励みになります。
もっともっとパワーアップできるよう、精進します!




by mimifufufu | 2017-03-11 17:51 | お客様の声 | Comments(0)

子育てママを癒すアロマテラピストSatomiです。2017年5月、茅ヶ崎にて自宅サロンaroma room Annon(アロマルーム アンノン)をオープンします!


by Annon